Perguntas Frequentes

  1. Onde posso comprar os pneus da Bridgestone e/ou Firestone?

Os pneus de nossa fabricação são comercializados pela nossa rede de revendedores autorizados. Queira por gentileza consultar o link "Onde Comprar", e veja os endereços das revendas mais próximas a sua localização.

  2. Os pneus da Bridgestone do Brasil têm garantia?

Sim. A Bridgestone do Brasil garante seus pneus contra defeitos de fabricação por um período de 5 anos da data de sua compra, conforme Nota Fiscal. Os defeitos devem ser devidamente constatados por um técnico da BFBR ou por técnico credenciado de sua rede de revendedores ou ainda por representante técnico indicado pelo INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial). Para mais informações acesse a página Produtos > Garantia.

  3. Não tenho o certificado de garantia. Como devo proceder?

Caso você não disponha do certificado de garantia do seu pneu, procure uma revenda autorizada Bridgestone do Brasil ou entre em contato com o SAC pelo telefone 0800 0161718. Obs.: dispomos dos termos legais em Produtos > Garantia, e não necessariamente o consumidor precisa ir até um revendedor, pois o certificado de garantia do produto não é obrigatório.

  4. Como eu sei qual é a data de fabricação do pneu?

Na lateral do pneu está indicada junto ao nº de série, a data de fabricação com semana e ano de sua produção. Para mais informações procure um de nossos revendedores autorizados existentes em todo o Brasil ou entre em contato com o SAC pelo telefone 0800 0161718.

  5. O que está escrito na lateral do pneu?

A lateral do pneu contém informações, dentre outras, sobre o produto: tamanho, capacidade de carga e velocidade, modelo, pressão, origem, certificações de qualidade e data de fabricação. Para saber mais sobre as especificações do produto, veja a aba "Aprenda a ler Pneus", disponibilizada em Produtos.

  6. Como eu sei qual é a pressão ideal do pneu?

A pressão adequada para um determinado pneu, utilizado em determinado veículo, é a recomendada pelo fabricante do veículo. Pois, além de depender do peso do mesmo e da carga a ser suportada, depende da distribuição de peso entre os eixos dianteiro e traseiro e da potência e velocidade máxima que o veículo pode alcançar. Um mesmo modelo de pneu, utilizado em veículos diferentes, certamente terá uma pressão especificada diferente. Para saber qual é a pressão determinada para o pneu que você utiliza, consulte o manual do proprietário do seu veículo.

  7. É verdade que a baixa pressão do pneu influi no consumo de combustível?

Sim. O pneu com baixa pressão tem maior contato com o solo, consequentemente, maior atrito também. Isso exige mais potência do motor, aumentando o consumo de combustível.

  8. Como eu sei qual é o melhor pneu para o meu veículo?

O melhor pneu para o seu carro é aquele que atende às especificações estabelecidas pelo fabricante do veículo. Para saber quais são, consulte o seu manual do proprietário.

  9. Por que os pneus têm limite de carga e velocidade?

Os limites de carga e velocidade de um pneu são estabelecidos em relação aos requisitos dos veículos para os quais são homologados. Além disso, o projeto de um pneu obedece às normas internacionais (na América Latina estabelecida pela ALAPA - Associação Latino Americana de Pneus e Aros) que regulamentam os níveis de carga e velocidade para cada veículo. A não observância desses limites pode comprometer a utilização do pneu e colocar em risco a vida dos passageiros. Por isso, é importante verificar se a carga máxima do pneu e o índice de velocidade estão adequados para o veículo a ser usado.

10. Para que serve o rodízio de pneus?

O rodízio de pneus serve para promover o desgaste regular entre os mesmos, aumentando sua vida útil.

11. Qual a influência do balanceamento no conjunto pneu/roda?

O balanceamento adequado no conjunto pneu/roda proporciona melhor dirigibilidade, conforto e estabilidade ao veículo. Já a falta de balanceamento pode ocasionar vibração no volante, desgaste irregular da banda de rodagem do pneu e desgaste prematuro dos componentes mecânicos de direção e suspensão do veículo.

12. Qual a influência do alinhamento das rodas nos pneus?

O alinhamento adequado das rodas contribui significativamente para o aumento da vida útil do pneu, proporcionando um desgaste uniforme na banda de rodagem. A falta de alinhamento ocasiona insegurança na condução do veículo, desgaste irregular e prematuro da banda de rodagem, bem como dos componentes de direção.

13. O que é a válvula do pneu utilizada no conjunto roda/pneu?

A válvula é o dispositivo de entrada/saída do ar para inflar/desinflar ou regular a pressão do pneu.

14. É recomendável utilizar algum produto químico para limpar os pneus?

Não. Dependendo do produto pode haver uma reação com a borracha, diminuindo a vida útil do pneu.

15. Por que os pneus têm diferentes tamanhos?

O tamanho do pneu é estabelecido de acordo com alguns fatores exigidos para a fabricação de cada tipo de veículo: altura entre chassis e solo, aderência, estabilidade, etc. Dependendo dessas características cada veículo terá uma medida de pneu diferente.

16. Vocês possuem um local para receber os pneus usados que não são mais utilizados?

Esclarecemos que o recolhimento de pneus usados, independentemente da marca, é de responsabilidade da ANIP – Associação Nacional da Indústria de Pneumáticos, através de pontos de coleta. Queira por gentileza consultar no site www.reciclanip.com.br, além da identificação dos pontos de coleta mais próximos, diversas informações importantes a respeito do tema.