Termos Legais:

Garantia de Produto

Termo de Garantia

A Bridgestone Firestone do Brasil garante seus pneus, por um período de 5 anos da data de sua compra, conforme nota fiscal, contra defeitos de fabricação, desde que devidamente constatados por um técnico de nossa empresa, por técnico credenciado da rede de revendedores autorizados ou ainda por representante técnico indicado pelo INMETRO, de acordo com os seguintes itens:

1. Garantia Legal
Nos três primeiros meses, o pneu será trocado sem custos para o consumidor:
Executa-se deste caso, os pneus de veículo com placa de identificação, chamadas "placas de aluguel" (placas de uso comercial), como por exemplo (mas não limitado somente a estes): caminhões, ônibus ou qualquer outro tipo de veículo de transporte de aluguel ou uso comercial, por não serem considerados pelo Código de Proteção e Defesa do Consumidor, como destinatário final (art. 2°).

2. Garantia Extra
Ultrapassados os três primeiros meses da data de compra e quando constatado por técnico da Bridgestone Firestone ou ainda por representante técnico indicado do INMETRO que o pneu é impróprio para seu uso, por razões ou motivos sob controle do fabricante, um novo pneu do mesmo tipo e medida ou semelhante, será entregue ao titular da garantia, cobrando-se com ajustamento, apenas o valor resultante do percentual de desgaste do pneu substituído (exemplo: no caso de um pneu que se apresentar com desgaste de 30 % da sua banda de rodagem, será cobrado 30% do valor do pneu).

3. Preço
O preço a ser aplicado no ajustamento será o do dia do pneu entregue em substituição, acrescido dos seus respectivos tributos.

4. Pneus de Ônibus e Caminhões
Pneus da categoria caminhão e ônibus, quando constatados por técnico da BFBR ou ainda por técnico indicado do INMETRO que o pneu é impróprio para seu uso, por razões ou motivos sob controle do fabricante e com desgaste de até 20 %, dentro do prazo de três meses da data da compra, serão repostos gratuitamente. Posteriormente a este prazo, se cobrará o desgaste, como ajustamento conforme o disposto do item 2.

O que esta Garantia não cobre:

- Condições e qualidade das estradas, ruas ou quaisquer vias transitáveis, incluindo (sem limitações) furos, cortes, impactos de batidas sobre protuberâncias, pedras, objetos pontiagudos, etc., provocados por infortúnios, imperícias ou riscos assumidos na condução e manobra do veículo.

- Uso de pneus vazios (rodar vazio) ou com calibragem baixa.

- Uso impróprio do pneu, uso inadequado em operação inadequada, incluindo também, calibragem de pressão imprópria para o fim ou finalidade a que se destina, sobrecarga do veículo, pneu montado em roda imprópria, veículo desalinhado, conjunto pneu/roda fora de balanceamento, montagem de pneu Bridgestone ou Firestone com câmara de ar de outra marca e desmontagem irregular, rodar em falso, patinagem, derrapagens, contaminação por produtos químicos, aquecimento anormal por fogo ou outro tipo de combustão, água jogada dentro do pneu durante a montagem, alterações por uso em "rachas", corridas ou propósitos competitivos, excesso de velocidade, uso de material de reparo impróprio, danos provocados por uso de correntes, desgastes por defeitos mecânicos na suspensão e desalinhamento de montagem no veículo.

- Não observação das precauções de manutenção ou segurança de pneus contidas nos manuais de fabricante de seu veículo.

Obrigações do proprietário e/ou condutor do veículo

- É obrigação do proprietário e/ou do condutor utilizar os pneus dentro dos limites de carga e pressão de ar indicados pelo fabricante do seu veículo no que diz respeito às especificações de carga individualizado por modelo de pneu.

- É também responsabilidade do proprietário e/ou do condutor manter as rodas devidamente alinhadas e manter o conjunto roda/pneu/câmara de ar (se houver) devidamente balanceado.

- Deve-se usar em cada ponta do eixo conjuntos de rodas/ pneus/câmaras da mesma marca e medida.